XXXLutz Lager Lauterach

Alles nette Leute...Klasse

Verkehrstechnisch prima, Mitarbeiter war auch kurz vor Feierabend noch freundlich und motiviert! 1 Stern Abzug, da Lutz mehrere Wochen braucht, eine Ware in ein nahes Abhollager umzulagern!

Keine Ahnung was die machen. Aber wenn man unter der Woche wo nichts los ist über 30 Minuten warten muss bis sich überhaupt mal jemand auf den Weg machen deine Ware zu suchen. Nachdem man eh schon über ein halbes Jahr warten musste. Ich hatte früher immer gute Erfahrungen, aber die Zeiten sind wohl vorbei. Kann ich wirklich nicht empfehlen.

Wir haben schon oft beim Lutz eingekauft, aber eines ist sicher: Zum Lager in Lauterach lasse ich mir nie wieder etwas liefern. Dort wird die Ware offenbar per Hubstapler so zum Kunden befördert, dass man sie gleich selbst auspacken und auf Schäden überprüfen muss. Und, wenig überraschend, die Ware war natürlich beschädigt. Statt die Reklamation ernsthaft zu bearbeiten – schließlich ist das nicht das erste Mal, dass in Lauterach etwas schiefläuft – bekomme ich nur eine Standardmail mit dem Angebot einer Ersatzlieferung in einem Monat oder einem 50-Euro-Gutschein. Nein danke! Ab sofort bestelle ich lieber aus einem anderen Lager.

Das Personal ist sehr bemüht. Teilweise sehr unfreundlich und unmotiviert. Die Firma Lutz wird mein Geld nur noch eher selten sehen. Das Personal wird immer unfreundlicher, egal ob Feldkirch oder Lauterach. Die Dame die neben der Kassiererin gesessen und sie kontrolliert hat, fand ich sehr unfreundlich und provozierend. Es ist eine Frechheit, dass man sein Personal so unkompetent einlernt bzw. möglicherweise kontrolliert.