XXXLutz Lauterach

Wir waren heute im XXXLutz in Lauterach, um Lampen zu kaufen, und waren anfangs völlig unschlüssig, welche am besten zu unserem Zuhause passen. Zum Glück wurden wir von David Greif beraten und wir können wirklich sagen, dass das eine der besten Beratungen war, die wir jemals in einem Möbelhaus erlebt haben. Er hat sich unglaublich viel Zeit für uns genommen, ist auf all unsere Fragen eingegangen und hat uns kompetent zu Lichtstärke, Lichtfarbe, verschiedenen Lampen und den jeweiligen Einsatzmöglichkeiten beraten. Man hat sofort gemerkt, dass er sich bestens auskennt und großen Wert darauf legt, dass der Kunde am Ende wirklich zufrieden ist. Zusätzlich haben wir uns noch für einen Parkettboden interessiert. Obwohl wir ursprünglich nur wegen der Lampen da waren, hat sich David auch hierfür noch einmal extra Zeit genommen und uns mit viel Geduld und Fachwissen beraten. Ein herzliches Dankeschön an David für diese außergewöhnlich gute Beratung! So engagierte Mitarbeiter findet man heutzutage leider nur noch selten. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Wir haben ein komplettes Wohn- und Esszimmer gekauft und sind von Herbert super beraten worden. Er ist kompetent, freundlich und sehr bemüht für seine Kunden das richtige zu finden. Außerdem nimmt er sich viel Zeit für die Beratung und hat viel know-how.

Die Verkäuferin versicherte uns zuvor ausdrücklich, dass mit Ausnahme des Drehstuhls – dessen Lieferzeit zehn Wochen betrage – alle übrigen Artikel auf Lager seien und sofort abgeholt werden könnten. Bedauerlicherweise stellten wir erst nach der Vertragsunterzeichnung fest, dass dem nicht so war und bestimmte Artikel erst bestellt werden mussten. Zudem versuchte die Mitarbeiterin, die regulären Rabattpreise der Website als einen von ihr persönlich gewährten Nachlass darzustellen. Bitte stellen Sie kompetenteres und ehrlicheres Personal ein. Ihre Angestellten sollten das Image Ihrer Marke fördern und dem Unternehmen nicht schaden. Wir werden definitiv nie wieder bei Ihnen einkaufen.

Wir wurden von Herbert hervorragend beraten und sind mit unserem Einkauf sehr zufrieden. Er hat sich viel Zeit für unsere Wünsche genommen, alle Fragen kompetent beantwortet und uns mit seiner freundlichen und professionellen Art bestens unterstützt. Man merkt, dass ihm die Zufriedenheit der Kunden wichtig ist. Dank seiner tollen Beratung haben wir genau die richtige Entscheidung getroffen. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!

Ich habe dieses Geschäft am 30.12 besucht und einen ausgezeichneten Service von der Beraterin Nazelmas Özdemir erhalten. Sie hat mich in allen Fragen umfassend und professionell unterstützt – in Bezug auf Preis, Qualität und Farbauswahl. Leider war ich sehr enttäuscht vom Verhalten einer anderen Beraterin, die Russisch sprach. Ihr Tonfall und ihre Art der Kommunikation waren respektlos und unprofessionell. Ich bin Ukrainerin und muss mit Bedauern feststellen, dass mir Nazelmas Özdemir deutlich mehr Aufmerksamkeit und Unterstützung entgegengebracht hat als die Beraterin, die Russisch sprach. Сором і ганьба !!!