Möbelix Bruck an der Leitha

ENTTÄUSCHENDER SERVICE im Möbelix Bruck/Leitha (EcoPlus) Von Anfang an wurden meine Mutter und ich unfreundlich behandelt: Die Verkäuferin an der Kasse reagierte genervt auf die Frage, ob wir die Angebots-Handtücher von draußen an der Kasse ablegen und später bezahlen könnten, also brachten wir sie zurück. Mein Ziel war es, Deko für mein Wohnzimmer und einen Teppich zu finden. Wir verbrachten mindestens eine halbe Stunde im Geschäft. Im Teppichbereich gab es trotz der laut quietschenden Teppich-Aufhängungen keine Unterstützung. Kein Mitarbeiter zeigte Interesse daran uns zu beraten, obwohl man sicher gemerkt hat, dass wir nach etwas suchen. Als ich zwei Teppiche (einer eingerollt, der andere mit Preisschild aus dem Stapel) zur Kasse brachte, wurden wir wieder angeschnauzt (ohne Aufklärung) dass wir kein Ausstellungsstück kaufen können. Auf meine höfliche Bitte nach Lagerbeständen zu schauen, ging die Verkäuferin nach hinten, kam zurück und warf uns vor einen „Saustall“ hinterlassen zu haben. Dabei haben wir uns nur selbst geholfen, da keine Beratung stattfand. Bei Teppichen bis zu 3m Länge und ohne Unterstützung vor Ort bleibt einem nichts anderes übrig, als die Ware selbst zu durchsuchen. Freundlichkeit und klare Kommunikation wären hier wünschenswert gewesen.

Sehr hilfsbereites Personal. Jeder Mitarbeiter hat freundlich gegrüßt. Das findet man leider sehr selten! Lieben Dank an Herrn Yilmaz für seine gute Beratung. Ich komme sicher bald wieder!

Ich habe Möbelix geliebt und schon ganz viel Geld dort liegen lassen, eine Planungsküche und 2 komplette Einrichtungen aber seitdem neusten Fall werde ich mein Geld in Zukunft wo anders lassen. Ein Kaufvertrag mit falschen Preis - wo ich leider erst zu spät draufgekommen bin. Dann könnte man es angeblich nicht stornieren "weil das nur eine Person kann", dann will man mir Stornokosten auftragen, über den WhatsApp Chat mit einer lieben Mitarbeiterin geschrieben - sie leite es weiter .. nichts mehr gehört .. ich habe für so einen scheiß keine Nerven mehr. Werde die Sachen nun privat verkaufen, weil von euch kommt kein entgegen kommen.

Wir wurden unglaublich herzlich empfangen – man merkt sofort, dass hier mit Leidenschaft gearbeitet wird! Die Mitarbeiterin war außergewöhnlich freundlich, kompetent und hat sich wirklich Zeit für uns genommen. Auch die Chefin war persönlich um unser Anliegen bemüht – das erlebt man heute selten! So viel Engagement und Herzlichkeit – wir sind total begeistert und kommen sicher wieder. Die 2 Jungs beim Lager dürfen noch bisschen begeisterter werden aber sind ja noch jung 🙏 Bitte Arbeit echt ernster nehmen ! So macht Einkaufen Freude – großes Kompliment an das gesamte Team in Bruck!“

Meine sehr verehrten Damen und Herren! Vor einigen Monaten haben meine Frau und ich beschlossen, dass wir zusammen in eine altengerechte Wohnung übersiedeln möchten. Nachdem wir am Wohnungsmarkt fündig geworden waren, haben wir uns auf die Beine gemacht um die geeignete Einrichtung für unser neues Zuhause zu finden. Wir waren in vielen Möbelhäusern und wir haben dabei sehr viele Kilometer mit unserem Auto zurückgelegt. Eigentlich hätten wir uns viele ersparen können, wenn wir gleich zu MÖBELIX nach Bruck an der Leitha gefahren wären. Dies kommt davon, wenn man nicht gleich auf seine Frau hören möchte. Dies ein kleiner Scherz am Rande. MÖBELIX in Bruck an der Leitha bietet eigentlich alles, dass das Herz begehrt, doch muss man sich auch wirklich Zeit nehmen, wenn man das Ultimative, dass Beste für einen haben will. Das Allerwichtigste ist aber, dass man das Glück hat an Fachberater zu geraten, welche engagiert und mit viel Herz und Emphatie bei der Sache sind. Wir hatten dieses Glück, dass wir an Katja Schlaretzky und in weiterer Folge an Claudia Langmahr geraten sind. Frau Schlaretzky hat uns sowas von toll beraten und Dank ihr haben wir heute eine Traumküche, die wirklich "alle Stückerl spielt" und Frau Langmahr ist uns bei allen anderen unseren Ideen und Wünschen mit Rat & Tat zur Seite gestanden. Auch das Montageteam hat Beste Arbeit geleistet. Ihr da, in der MÖBELIX Zentrale, ihr könnt echt stolz sein, solche kompetete Mitarbeiter wie Frau Schlaretzky und Frau Langmahr zu haben. Vielen, vielen Dank an die beiden Damen, wir fühlen uns sehr, sehr wohl in unserem neuen Zuhause. Mit vielen lieben Grüßen Walter und Elisabeth Krupan