XXXLutz Wien 15

Vor 4 Jahren haben wir dort die Küche geplant und gekauft und waren sehr zufrieden. Diesmal haben wir unser Badezimmer geplant. Sehr kompetente Mitarbeiterin die sich ausreichend Zeit nimmt und einem alle Möbel und Materialien zeigt und auch gute Ratschläge gibt.

Eine Küche gekauft, Beratung war gut Planung war gut, Alle waren freundlich und zuvorkommend. Ab Kauf gingen die Probleme los und hören bis jetzt, ein halbes Jahr nach Einbau der Küche nicht auf. Angefangen dass der Plan In Bezug auf die Wasserauslässe nicht stimmte und es vom Installateur nachgebessert werden musste, über falsche Wangen und Blenden (auch noch 3 mal falsch nachbestellt) , falsch eingebaute Küchengeräte, Defekt der Arbeitsplatte und entsprechend Neueinbau, Laminierungen die sich nach 4 Monaten bereits ablösen etc. Jedes Mal ist Lutz kulant, die Leute sind freundlich, jemand kommt, repariert, neue Defekte kommen ans Licht bzw entstehen beim Einbau (Siphon undicht) und so ist man über ein halbes Jahr immer wieder damit beschäftigt die Küche ausbessern zu lassen. Sorry, aber das geht so nicht.

Wir waren heute im Restaurant bei Ihnen. Der Tisch wurde vorher nicht einmal abgewischt. Das Schweinsrückenmedaillion mit Pommes war kalt. Auf meine freundliche Beschwerde sagte der Kellner, dass es selbstverständlich aufgewärmt wird. Ich bekam dann nach 15 Minuten das aufgewärmte Essen mit eingetrockneter Kräuterbutter aber warm. Mein Mann hatte ein Schweinsschnitzel, welches vor Fett triefte sodass er es mit einer Serviette abwischen musste. Er hat einer Kellnerin gesagt, dass man ein Schnitzel, bevor man es auf den Teller gibt, abtropfen lassen muss. Mein Sohn hatte Penne Vegetarisch, welche in der Mikrowelle aufgewärmt wurde. Wenn man schon in einem Restaurant Essen in der Mikrowelle aufwärmt sollte man es durchmischen bevor man es serviert, so das es nicht so auffällt. Die WC Anlagen sollten auch einmal überholt werden. Von gebrochener Spülkastentaste, mehrere Klopapierrollen am Boden herumliegend, dreckiger Boden bis zu dreckige Türen habe ich auch vergebens eine Kontrollliste der WC-Reinigungen gesucht. Sauberkeit ist in diesem Markt (Regale in Babyabteilung) sehr klein geschrieben.

XXXLutz bei dem.man speziell an einem Samstag Mitarbeiter mit der Lupe suchen muss. Wenn man dann Mal jemandem gefunden hat ist dieser icut zuständig. Lieber auf die schreckliche Werbung verzichten und entspannt Online einkaufen. Aber nicht in einem.Laden ohne Mitarbeiter.. Keine Beratung findet man auch woanderss..Auch zum XXLutz Preis.

Sehr freundliches Personal, aber manchmal schwer zu finden Ich war wegen der Babyausstattung dort und wollte auch ein paar Dinge fürs Wohnzimmer anschauen. Besonders bei der Dame in der Babyabteilung möchte ich mich herzlich bedanken – sie war jedes Mal, wenn ich dort war, unglaublich bemüht, freundlich und hilfsbereit. Danke nochmal dafür! Einen Stern habe ich nur abgezogen, weil es oft etwas schwierig ist, Personal zu finden. Wenn man aber jemanden findet, sind alle wirklich sehr nett und engagiert. Ich komme auf jeden Fall gerne wieder!