JYSK Telfs

Habe heute 2 Matratzen gekauft und vor Ort bezahlt, aber mit Lieferung nach Hause. Im Auto dann draufgekommen, dass die falsche Größe bestellt wurde. Im Geschäft wurde mir nur gesagt, dass sie da jetzt nix mehr machen können, weil das jetzt eine Online-Bestellung ist. Ich soll selbst beim Kundendienst anrufen und das ändern(!!!!) Kundenservice geht definitiv anders...

Schade, dass die Damen im Geschäft keine Ahnung von Kundenservice haben. War, schwer geh behindert auf 2Krücken im Geschäft, 2 Damen hatten ein angeregtes, privates Gespräch und schauten zu, wie ich die große Einkaufstasche aus dem Geschäft schleppte. Wobei eine der Damen vorher im Aussenbereich tätig war und mitbekommen hat, dass ich eh genau vor dem Geschäft parkierte. - Offenbar hapert es an Schulungen, wie man sich Kunden gegenüber verhält- schade.

Heute war ich in Ihrem Geschäft und habe eine Bettdecke gekauft. Mein kleiner Sohn hatte ein kleines Spielzeug aus dem Laden in der Hand und wollte es seiner Oma draußen zeigen. Ich habe der Kassiererin erklärt, dass ich zuerst die Bettdecke bezahlen und dann das Spielzeug zurückbringen werde. Die Kassiererin sagte jedoch, sie würde warten, bis mein Sohn das Spielzeug zurückgebracht hat, bevor sie meine Ware scannt. Ich fand diese Reaktion etwas zu streng und leider auch ziemlich unfreundlich, besonders weil mein Sohn noch sehr klein ist und ich die Situation klar erklärt habe. Ich verstehe natürlich, dass Diebstahl vermieden werden muss, aber ein bisschen mehr Verständnis und Freundlichkeit in solchen Momenten würde den Kunden – vor allem Eltern mit kleinen Kindern – ein viel besseres Gefühl geben.

Ich bin super zufrieden mit meinem Matratzenkauf! Die Beratung war ausgesprochen freundlich, kompetent und auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Die Qualität der Matratze ist top – ich schlafe endlich wieder richtig gut. Klare Empfehlung für JYSK!

Ich war vor kurzem in diesem Möbelgeschäft und wurde rundum freundlich und hilfsbereit bedient – das Personal war aufmerksam, zuvorkommend und ehrlich interessiert an meinen Wünschen. Besonders positiv hervorheben möchte ich den jungen Mann, der mir geduldig verschiedene Optionen gezeigt hat. Auch wenn sein Haarschnitt nicht ganz mein Geschmack war, hat das meiner positiven Erfahrung keinen Abbruch getan. Klare Empfehlung für alle, die nicht nur schöne Möbel, sondern auch erstklassigen Service suchen!