Trop Möbelabholmarkt GmbH

Tolles Sortiment und sehr kompetente und freundliche, engagierte Mitarbeiter. Von Beratung über Kassa hin zur Montage rundum ein tolles Kundenerlebnis! Danke!

Bernhard hat uns eine einzigartige Planung unserer Möbel und Küche präsentiert. Er hat ein perfektes Auge für Design und Ausstattung und Kundenwünsche liest er von den Augen ab (unseren Augen). Wir werden immer wieder auf Bernhard zurückkommen. Vielen Dank für alles.

Super Beratung durch Herrn Ege Varan. Wir haben ein Boxspringebtt bestellt und haben eine Top Beratung erhalten und sogar einen Anruf, dass das Bett früher kommt als geplant. Glücklicherweise war Herr Varan da und hat sich die Zeit für uns genommen um uns unser Traumbett zu bestellen. Haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Wir werden auch in Zukunft bei der Firma Trop einkaufen. Wir haben Wochenlang bei anderen Mitbewerbern nach einem Bett gesucht und haben nicht mal eine Beratung bekommen.

Schlechter Kundenservice, ich wollte einen Vorhang zurückbringen weil er leider für uns zu kurz war. Wurde darauf gleich angeschnauzt wo die Verpackung sei (ich wusste nicht das die Originalverpackung noch drauf sein sollte). Hatte dafür natürlich Verständnis aber nicht damit das ich jetzt als Kundin zur Chefin gehen sollte um zu bitten ob sie mir das bitte so zurücknimmt.

Wir haben einen Kinderwagen bestellt. Die Beratung war im Trop top (wie immer) und der ist auch schnell angekommen. Die Montage wurde auch vom Trop gemacht was auch toll ist, nur bei einem der hinteren Räder war die Bremse nicht fest genug. Die Chefin war super und hat gemeint, dass wir das nur vorbei bringen sollen. Haben wir gemacht. Nach 30 Minuten einen Anruf erhalten, dass wir den jetzt schon abholen können weil die Scheibenbremse fest gemacht wurde. Wir sind den abholen gekommen und die Scheibenbremse war nicht sehr viel fester als zuvor. Der Herr in der Abholstation war dreist und der war nicht interessiert das Problem zu lösen, deshalb 2 Sterne weg mit einem sauren Nachgeschmack. Leider, obwohl wir seit 30 Jahren Kunden sind.