JYSK Kitzbühel

Keine Begrüßung, keine Bedienung. Nach 20 min. haben wir das Geschäft verlassen. Geht gar nicht

Irreführende Garantie, respektloser Service und ekelhafte Praxis! Am 18.09.2025 wollte ich in der Filiale Kitzbühel eine Matratze umtauschen. JYSK wirbt mit einer „lebenslangen Rücknahmegarantie“. Meine Matratze (neu) war keine 6 Monate alt, sauber und ohne Flecken – trotzdem wurde mir der Umtausch unnötig erschwert. Der Verkäufer Marco ließ mich dreimal mit der großen Matratze anreisen und bot keinerlei Hilfe an, obwohl ich über 60 bin. Selbst einen Wagen zum Transport verweigerte man mir zunächst. Erst nach mehrfachem Betteln durfte ich einen kleinen Wagen nutzen. Absolut respektlos und unzumutbar. Noch schockierender: Laut Filialleiter werden gebrauchte Matratzen einfach weiterverkauft. Für mich völlig unfassbar und schlicht ekelhaft – wer möchte auf einer fremdgenutzten Matratze schlafen? Das Ganze grenzt für mich an Kundentäuschung. Nach dieser Erfahrung werde ich nie wieder bei JYSK einkaufen und kann nur dringend abraten, sich auf deren „Garantien“ oder angeblichen Service zu verlassen.

Möchte mich bei dem sehr kompetenten und freundlichen Personal herzlich für die gute Beratung bedanken. Das ist in der heutigen Zeit leider nicht mehr so selbstverständlich. Man merkt, daß die Arbeit viel Freude macht. Werde das Geschäft weiterempfehlen und gerne wieder dort einkaufen.

Ein großes kompliment an dieses Team. Alle Mädls dort sind sehr Freundlich und Hilfsbereit !!! Man wird jedes mal aufs neue sehr nett bedient und man nimmt sich auch die Zeit für eine gute Beratung. Ich komme gern bei euch vorbei denn man wird auch immer Herzlichst Willkommen geheißen, auch wenn man manchmal nichts kauft. 💐

Wir kaufen immer wieder sehr gerne in dem Geschäft ein. Super tolle Beratung. Nehmen sich Zeit. Man merkt dass es dem Team Spass macht. Bin und bleibe Stammkunde. Bitte weiter so :-)