XXXLutz Kapfenberg

Sehr zufrieden, sehr gute Beratung und einfach sehr kompetente Mitarbeiter!!!Danke an alle!!!

Ich finde das Restaurant bei XXXLutz an sich wirklich toll. Das Essen ist immer sehr gut, die Stimmung ist angenehm und die Kellnerinnen waren bisher immer super freundlich, aufmerksam und herzlich – da gibt es wirklich nichts auszusetzen. Allerdings war ich diesmal zum ersten Mal auf der Toilette im Restaurant und ehrlich gesagt ziemlich schockiert über den Zustand. Für ein Möbelhaus dieser Größe hätte ich etwas ganz anderes erwartet. Die Toiletten sahen leider schlimmer aus als manche Autobahn-Toiletten, und das hat den ansonsten positiven Eindruck leider deutlich beeinträchtigt. Hier sollte wirklich etwas gemacht werden – sowohl bei der Sauberkeit als auch beim allgemeinen Zustand. Ein gepflegtes und sauberes WC gehört einfach zum Gesamterlebnis dazu. Mit etwas mehr Aufmerksamkeit könnte man das leicht verbessern, denn der Rest des Restaurants ist wirklich top.

Kaufe seit 2018 regelmäßig und gern beim Lutz Kapfenberg ein... Bin noch nie entäuscht worden... die Angestellten aller Abteilungen, manche kenne ich persönlich, sind top und sehr freundlich und zuvorkommend.... Nur manchnal wünsche ich mir, z.b Abteilung Teppich einen zweiten Berater(in). Denn hier ist manchmal lange Wartezeit oder ich habe immer das Glück das der Berater besetzt ist...

Haben das Restaurant besucht ! Nunja, die kellnerin hat mir den kaffee über die hose und jacke geleert ! Was nun mal passieren kann. Jedoch wurde uns beim bezahlen die torte bzw der kuchen zwar auf der Rechnung beschrieben jedoch weder angeboten noch gebracht! Auf nachfragen dann doch widerwillig mitgeben. Könnte man besser lösen, vorallem die Abrechnung! Alles versuchen zu berechnen, bei dem Service? Hmm

Heute 20.02.2026 gab bei allen Restaurants dieser Kette Schnitzel mit Pommes für 3€, mit K-Salat für 3,50€. Eis-Palatschinken mit Kaffee 3€ und zu jedem bestellten Kaffee einem Stück Torte dazu. So weit so gut, bis auf die Palatschinken, Kaffee kam zuerst und fast einer halben Stunde später das Eis mit dem Palatschinken. Eine Strategie steckt dahinter, die leider nicht bei mir funktioniert. Ich habe den Kaffee nicht getrunken solange die Süßspeise nicht da war und habe einen frischen Kaffee verlangt. Beides gehören zusammen und nicht mit halbe Stunde Verspätung serviert, dann war das Eis auch schon geschmolzen und ich habe eine frische Kugel verlangt, so wie es sich gehört bitteschön! Von Tisch nebenan höre ich, das passiert auch beim Frühstück, vor allem, wenn unter den Preis auf der Tabelle verkauft wird. Immer kommt der Kaffee zuerst und viel später das Frühstück und die meisten bestellen sich dann eine zweite Tasse dazu. Verkaufspsychologie ist die Devise. Trinkgeld gehört auf jeden Fall trotzdem dazu !