ZARA HOME

Ich würde am liebsten gar keine Stern geben! Die Mitarbeiter sind allgemein sehr nett und hilfsbereit, aber die Managerin (eine blonde Dame) ist sowas von unhöflich und arrogant!! Es kann doch nicht sein das so eine Person Managerin ist. Ich bin in der fast 35 Woche Schwanger und war heute (05. Jänner 2026) beim Zara Home Europark, weil ich für meine kleine noch die noch zur Welt kommen muss ein paar Sachen einkaufen wollte, und habe ein paar Sachen angeschaut um zu sehen ob die Größen die ich brauche haben bzw. ob die mir auch gefallen, und die Managerin hat mich einfach blöd angeredet und sehr unhöflich, Sie meinte ich darf die Sachen nicht aufmachen, was in Stoffsackerl drinnen sei, wie zum Beispiel Bodys usw… . Ich sagte zu die Dame, wenn ich die Sachen nicht anschaue kann ich nicht wissen ob die Passen und nur kann ich Sachen einkaufen. Sie blieb trotzdem sehr unhöflich und meinte meinte dass ich die Sachen nicht anschaue sondern schmeiße, was nicht stimmt!! Ich wollte alles wieder hinstellen wo es gehört aber Sie gab mir die Zeit nicht dazu. Ich bin von Zara Home eine treue Kundin, bzw war!! Letztens gab ich auch mehr als 700€ aus, und es kann wirklich nicht sein dass man mit die Leute so umgehen, vor allem die Managerin! Echt Traurig. Ich hatte dieses mal auch vor ein paar Sachen zu kaufen, hatte nämlich schon ein paar Sachen in mein Hand im Wert von 70€ und wie gesagt noch vor gehabt mehr zu einkaufen aber dank die Dame haben Sie eine gute Kundin verloren! Also Dank die Dame kann auf ihre Arbeit sehr stolz sein, sowas habe ich länger nicht mehr erlebt! Bravo!

Ich habe Online ein Bett gekauft. Das Bett hatte aber eine kleine Mangel. 2 Gewindeeinsätze fehlen in einem Teil. Das Bett habe ich aus gepackt und diese ist beim Montieren aufgefallen. Ich habe Zara kontaktiert und sie haben dafür verlangt, das Bett einzupacken und retournieren zu lassen. Ich habe sie vorgeschlagen, das defekte Teil wieder mir zu schicken. Die Agentur hat mir einfach eingeschrieben: „Bitte akzeptieren was ich gesagt habe“ Der Kunde ist könig ??!? Sollte ich wegen diese kleine Mangel diese schwere Sache zurückschicken???!? Unglaublich!!

Es war das am gekauften Gegenstand befestigte Etikett überklebt mit einem Preisschild, welches einen 10% teureren Preis zeigte. Ist mir leider erst zu Hause aufgefallen, als ich den Aufkleber entfernt habe. Jedenfalls finde ich das frech und werde deshalb zukünftig nicht mehr dort einkaufen.

Zwei Sterne weil es dort echt sehr schöne Artikel gibt. Aber! Die Lampe die ich wollte war zerkratzt, die zwei weiteren, vorrätigen Artikel waren auch beschädigt. Mit dem Preis wollten sie nicht runter gehen und insgesamt hatte ich das Gefühl, dass es nicht erwünscht ist das Personal anzusprechen.

Prinzipiell ein schönes Geschäft. Preise zum Teil überteuert für die gebotene Qualität. Nichts desto trotz habe ich schon öfters dort eingekauft. Auffallend schlecht und unfreundlich ist jedoch jedes Mal die Bedienung. Die Verkäuferinnen wirken absolut desinteressiert und zum Teil auch überheblich. Wenn man um Hilfe bittet wird genervt reagiert. Freiwillig kommt keine Verkäuferin auf einen zu. Da dies jetzt zum wiederholten Male passiert ist, werde ich dort nichts mehr kaufen, aber man hat auch nicht den Eindruck das dort gerne etwas verkauft wird....