Miele Experience Center Salzburg

Ein großes Dankeschön an Herrn Meissnitzer! Selten habe ich eine so kompetente und mitreißende Beratung erlebt , mit unglaublich viel Euphorie und enormem Fachwissen. Absolute 5-Sterne-Empfehlung!“

Unglaublich tolle und äußerst kompetente Beratung Von Herrn Meissnitzer. Wir haben uns für ein Kombi Gerät(Waschen und Trocknen) entschieden und wurden perfekt informiert. Wir bleiben Miele Kunden!

Wir haben seit 30 Jahre Miele Geräte im Haus. Eine Familie mit 3 Kinder das kommt viel zusammen. Diese Geräte machten immer eine gute Arbeit (ausser der eingebauten Kaffeemaschine, jedes Jahr Service)) und nun vor 2-3 Jahren haben wir die Geräte ausgetauscht und neu gekauft. Seither nur Probleme, und dann einen teuren Kundendienst. Wir kaufen in Zukunft ein billig Produkt und ganz sicher keine Miele mehr. Alleine mit dem Kundendienst kann ich mir alle 3 Jahre ein neues Produkt kaufen.

Wenn es möglich wäre 0 Sterne für das Callcenter. Technische Hilfestellung gibt es hier keine. Ich denke es muss ein Callcenter irgendwo auf der Welt sein. Standertantwort war „ Das geht leider nicht!“ Wir haben einen neuen Dampfbackofen der seit der ersten Inbetriebnahme ständig einen Fehler meldet. Heute kam der Techniker und äußerte den Verdacht das das Gebläse zu wenig kühlt. Ich teilte dem Techniker mit das ich einen Austausch des Gerätes wünsche. Nach Rücksprache mit seinem Vorgesetzten sagte er das ist nicht möglich. Ich meldete mich danach bei der Serviceline von Miele in der Hoffnung man würde mich mit einem Zuständigen verbinden. Fehlanzeige! Die Mitarbeiter im Servicecenter zeichnen sich durch beeindruckende Inkompetenz aus. Nun kümmert sich mein Küchencenter um mein Problem. Für mich steht fest das ich nie wieder ein Mielegerät kaufen werde. Für einen Dampfbackofen der über 5000 Euro kostet sollte der Service besser sein! Ich werde mich jetzt mit dem Konsumentenschutz in Verbindung setzten. Traurig das es so weit kommen muss.

Alle Geräte die wir haben sind von Miele. Bis auf den Wärmepumpentrockner gab es nie Probleme. Der Trockner funktioniert, trocknet aber nur wenn die Lucke vom Filter offen bleibt. Wir haben nie einen Techniker kontaktiert muss ich dazu sagen. Nun ist unsere Waschmaschine fast 20. Dadurch haben wir uns entschlossen eine neue zu kaufen und der Trockner wird auch erneuert. Die Beratung im Miele Center war gut und der Preis für die zwei Geräte in Ordnung.