Lothring

Tolles Service, Engagement und Kompetenz bei der Fehlersuche meines Rasenmäherroboters. Fehler gefunden und behoben, mit viel persönlichen Einsatz und Zustellung!! Vielen Dank an das Lothring Team, besonders Hr. Feichtinger!!! Toller Einsatz!!

Ware lagernd und über Online-Shop bestellt zur Abholung bestellt, nach Rückfrage ob ich die Ware abholen kann, wurde ich auf den nächsten Tag vertröstet, aber es meldet sich jemand. Nachdem sich eine Woche keiner meldete, erneuter Anruf. Ware ist mittlerweile nicht mehr lagernd. Vielen Dank für nichts und dafür, dass ich jetzt ohne Schneeschaufel vor dem Wintereinbruch dastehe... Nie wieder!

Perfektes Service und fachmännische Beratung. Das gesamte Team ist außerordentlich freundlich und kompetent. Insbesondere die Abteilung für Rasenroboter, Rasenmäher und Schneefräsen ist sehr bemüht Reparaturen auf Garantie oder Kulanz ohne Kosten oder zumindest reduziert durchzuführen. Für uns gibt es nur einen Partner - Lothring GmbH!!! Gut dass es solche mittelständische Gewerbetreibende als Alternative zu Obi, Hornbach und Bauhaus noch gibt.

2023: Achtung ⚠️ Abzocke bei den Rasenrobotern - ohne Auftrag werden Teile getauscht und verrechnet. (natürlich nur jene Teile die außerhalb der Garantie sind) Die getauschten Teile (Altteile) werden nicht mitgegeben, sind nicht mehr auffindbar und können somit auch nicht nochmals angesehen werden. Ich erwarte mir eine telefonische Anfrage ob Teile die außerhalb der Garantie sind gewechselt werden sollen. Nie wieder! Es gibt noch zahlreiche weiter Kritikpunkte die nicht gepasst haben: Mähscheibe nach Service verschwunden, Rasenroboter im Jahr 2022 (4 Monate beim Service) ….

Ich wurde heute von einem jungen Mann in der "Beschläge-Abteilung" bedient und war von dessen Kompetenz und Freundlichkeit überwältigt. Solch eine freundliche Umgangsform gegenüber Kunden ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Ich wurde herausragend beraten und konnte in kurzer Zeit zu meiner vollsten Zufriedenheit das Geschäft wieder verlassen. Top! Bitte weiter so! lg