Möbelix Ried

Kompetente und unaufdringliche Küchenplanung, zielorientiert und auf Augenhöhe unter Berücksichtigung der Kundenbelange. Ich kann Herrn Haas Fa. Möbelix in Ried im Innkreis uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ganz ehrlich, das ist inzwischen einfach nur noch lächerlich… Ich habe 6 Produkte bestellt – und auch wenn die getrennte Lieferung an sich noch in Ordnung wäre, ist das, was wirklich nicht akzeptabel ist: Von den bisher gelieferten 3 Produkten war JEDES einzelne entweder unvollständig oder beschädigt. Das ist kein Pech mehr, das ist ein systematisches Problem. Wo bleibt hier die Qualitätskontrolle? Wie kann es sein, dass mehrere fehlerhafte Produkte hintereinander an Kunden verschickt werden? Man bezahlt, wartet – und bekommt dann unbrauchbare oder unvollständige Ware. Das ist einfach nur ärgerlich und absolut inakzeptabel. Ich möchte endlich das bekommen, wofür ich bezahlt habe: einwandfreie, vollständige Produkte. So ist das weit entfernt von einem seriösen Service.

Unzuverlässiger Service !! Am Liefertag erfolgte kurzfristig ein Anruf mit nur 30 Minuten Vorlauf am frühen Morgen. Eine vom Fahrer bestätigte Terminverschiebung führte später dennoch zu zusätzlichen Kosten für eine zweite Zustellung, ohne vorherigen Hinweis. Ich musste die Lieferkosten doppelt bezahlen, obwohl ich rechtzeitig um eine Verschiebung gebeten habe. Aus meiner Sicht unfair und nicht kundenfreundlich.

Termin war für 11:00 Uhr angesetzt, der Mitarbeiter kam erst um 12:00 Uhr – nur um uns mitzuteilen, dass der Termin verschoben wird. Danach wurde in 5 Minuten etwas berechnet und direkt ein Kaufvertrag über 9.500 € vorgelegt, obwohl wir ausdrücklich ohne richtige Planung nichts kaufen wollten. Wir fühlten uns nicht ernst genommen. Haben uns anschließend für ein anderes Möbelhaus entschieden.

Habe online reserviert, als ich die Artikel abholen wollte, wurde mir gesagt, es sei zwar reserviert, allerdings nicht für mich. Ich könnte morgen nochmal kommen und vielleicht würde die Reservierung eh nicht abgeholt. Auf mein Beschwerdemail kam auch keine zufriedenstellende Antwort. Dienstleistung geht definitiv anders.