IKEA Einrichtungshaus Linz Haid

29.07.2026: Bewertung bezieht sich nur auf das Restaurant! Kurz und bündig - mittlerweile ein Abstieg mit überteuertem Essen auf unterstem Kantinenniveau. Die Eierschwammerl waren bitter, die Fleischbällchen (eigentlich das "Referenzgericht" von IKEA) fade im Geschmack & viel zu weich. Für eine Prise Röstzwiebel werden 80 Cent verrechnet (ohne das bei der Essensausgabe darauf hingewiesen wird), Getränkeausschank außer Betrieb mit dem Hinweis, man müsse sich einen teureren Softdrink in der PET-Flasche kaufen. Dass es auch anders geht, beweisen die XXL-Lutz Restaurants.

Sehr gutes Essen. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Hochachtung vor Ikea die gehandicapt Menschen einstellen und vor allem mit so einem Respekt behandeln. Das auch diese freundlichen und sympathischen Menschen einen Job mit Kundenkontakt bekommen. Ich fand die Dame an der Bistro Kassa soooo herrlich. Musste mit ihr lachen weil sie einfach Zuckersüß war. 😍🥰

* Nachtrag 9.07.26 an IKEA Haid Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider haben Sie den Kern meiner Beschwerde nicht beantwortet. Ich habe mich nicht darüber beschwert, dass IKEA Selbstbedienungskassen anbietet. Ich habe mich darüber beschwert, dass *keine einzige regulär besetzte Kassa geöffnet war*, obwohl ich mit zwei vollständig gefüllten Einkaufswagen einkaufen wollte. In dieser Situation halte ich es für unzumutbar, dass Kundinnen und Kunden den gesamten Kassiervorgang selbst übernehmen müssen…. Meine Frage lautet daher weiterhin: Ist es tatsächlich Unternehmenspolitik von IKEA Österreich, bei großem Einkaufsvolumen ausschließlich Selbstbedienungskassen anzubieten und keine besetzte Kassa bereitzustellen? Genau aus diesem Grund habe ich meinen gesamten Einkauf stehen gelassen und das Einrichtungshaus ohne Einkauf verlassen. Über eine Antwort auf diese KONKRETE Frage würde ich mich freuen. 1 Stern. Unfassbar. Ich hatte zwei Einkaufswägen bis oben hin voll – und anstatt einer einzigen regulär besetzten Kassa waren ausschließlich Selbstbedienungskassen geöffnet. Seit wann bezahlen Kunden dafür, auch noch die Arbeit von IKEA zu übernehmen? Ich suche die Ware selbst zusammen, hole sie aus dem Lager, schiebe zwei voll beladene Einkaufswägen durch das gesamte Haus und soll anschließend auch noch Kassierer spielen. Die Preise werden dadurch nicht günstiger, der Service aber immer schlechter. Die Konsequenz: Ich habe beide Einkaufswägen einfach stehen gelassen und bin ohne Einkauf gegangen. Wenn IKEA Personal einsparen möchte, sollte das nicht auf Kosten der Kunden passieren. Mich sieht IKEA Haid garantiert nie wieder.

War ein Super Erlebnis haben alles gefunden und mussten nirgends lange warten bei der Warenausgabe waren es ca. 10 min.

Erst Zusagen brechen, dann unzumutbare "Lösungen" – Kundenservice unterirdisch! Ich bin massiv enttäuscht vom Service nach dem Kauf eines Schranks für insgesamt 762 € (inkl. Transport). Obwohl die Verpackung unbeschädigt war, wiesen drei Elemente deutliche Mängel und Schäden auf. Die Abwicklung danach ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten: • Hotline-Tortur: Zweimal über 35 Minuten in der Warteschleife verbracht. • Wortbruch: Mir wurde am Telefon nach Prüfung der Fotos verbindlich eine Gutschrift von 185 € zugesagt. Nach 2 Wochen erhielt ich eine E-Mail mit der Behauptung, man habe mich nicht erreicht (was nachweislich nicht stimmt), und die Gutschrift wurde einseitig auf 91 € gekürzt. Die Kollegin hätte das nicht zusagen dürfen, man hat sich verrechnet. • Keine Einsicht: Selbst nach erneutem Telefonat und Rücksprache mit dem Vorgesetzten blieb man stur bei den 91 €. Zusagen scheinen bei IKEA nichts wert zu sein. • Die "Lösung" als Farce: Als einzige Alternative wurde mir angeboten, den Schrank wieder komplett abzubauen, damit er abgeholt und neu geliefert werden kann. Den ganzen Aufwand für Auf- und Abbau soll ich als Kunde tragen, nur weil IKEA die Qualität nicht im Griff hat. Das ist kein Service, das ist eine Verarsche am Kunden. Das Schöne ist: In Linz gibt es genug andere Möbelhäuser, die den Begriff "Kundenservice" noch ernst nehmen und ihre Zusagen einhalten. Dort ist mein Geld in Zukunft besser investiert. Die Lebenszeit des einzelnen Menschen ist diesem Unternehmen anscheinend egal, anders kann ich mir dieses Service nicht herleiten.