JYSK Spittal/Drau

Sehr unangenehme Beratung. Es schien, als wollte sie nur die teuerste Matratze verkaufen, ohne auf meine Wünsche oder Anliegen einzugehen.

Exzellenter Service. Gute Produkte. Fairer Preis. Tolle Menschen. Produkte im Vorfeld über jysk.at telefonisch bestellt und mit verlängerter Abholfrist auf den Tag genau abgeholt. Dabei im Vorfeld selbst von zwei herzlichen Verkäuferinnen telefonisch alles nochmals bestätigt bekommen und dann vor Ort wiederholt mehr als sympathisch beraten geworden. Alles in allem eine für uns überragende Erfahrung, die aus Deutschland organisiert gezeigt hat, wie perfekt Kommunikation funktionieren kann. Chapeau.

Topper gekauft, nach 6 Monaten leider unbrauchbar.( Größe hat sich verändert)Reklamiert- die Frage: was wir auf/mit dem Topper angestellt haben!? Sie hätten für dieses Produkt noch keine einzige Reklamation gehabt! Obwohl man in Netzt leider immer wieder die gleichen Beschwerden zu diesen Produkt liest !! Na ja jedenfalls waren sie dann so nett und haben es auf „Kulanz“ ausgetauscht (nach 6 Monaten!) Natürlich viiiiele Informationen bekommen was man bei einem Topper „AUFBAU“ alles falsch machen kann.ALLES mehr als befolgt ! Nach 4 Monaten das selbe Problem! Wieder zum Geschäft gefahren und das Problem erklärt! Die Verkäuferin wandte sich an ihre Filialleiterin die es nicht der Mühe wert fand sich 5 min Zeit zu nehmen! Wir fahren 40 min zu diesem Geschäft ): Es wurde uns erklärt, dass sich jemand bei uns telefonisch melden wird. Was bis heute ( Monate später) nicht der Fall war. Sorry Jysk aber das nenne ich keinen Kundenservice! Verkaufen kann jeder aber die Spreu von Weizen trennt sich wie man mit Reklamationen umgeht !

Zu diesem Geschäft rate ich, nur hin zu gehen wenn eine dunkelhaarige Verkäuferin Dienst hat einfach Spitze war gestern groß shoppen im Vergleich zu heute : Eine blonde Verkäuferin startete bei mir vorbei und ließ mich nicht mal was sagen im vorbei gehen verkündete sie lautstark ich bediene keine drei Kunden mehr sicher nicht. Ich würde dieser Dame eine Nachschulung in Freundlichkeit empfehlen.Normalerweise sagt man wenn sie bitte ein wenig Geduld haben habe gerade einen Kunden komme aber gleich zu ihnen . Die dunkelhaarige TOP die blonde FLOP

An den neuen Namen kann ich mich immer noch nicht gewöhnen, aber die Artikel dort, soweit ich das beurteilen kann -- Gartenmöbel, Polster, Sonnenschirm... -- sind qualitativ in Ordnung und im Vergleich durchweg günstiger als anderswo. Meist nicht viel Personal vor Ort, aber die nehmen sich genügend Zeit, und man wird gut beraten.