mömax Wien 16

Relativ kurz nach der Öffnungszeit von 9:30 (9:45) dort gewesen... Mitarbeiter:innen sucht man da weit und breit noch vergebens... Nach Erkundigung, Nachfragen und Lesen haben wir uns beeilt um nicht länger als eine 1 / 2 h im Geschäft, Garage zu bleiben, weil sonst 3,50 € / h fällig werden, außer ab einen Mindesteinkauf von 20 €... Potenziellen Kunden die mal zuvor schauen und vergleichen möchten, macht man es so "relativ leicht"... nicht mehr dort seine Auswahl, eventuellen Einkäufe mit einen guten Gefühl durchführen zu wollen... Normal können potenzielle Käufer als Kundenservice in der Garage meist 2 Stunden oder länger, Gratis Parken - kannte ich so noch nicht und werde ich deshalb zukünftig nicht mehr Aufsuchen...

UPDATE Mai2026: Nicht mal ein Jahr alt ist diese Planküche und noch zig Male mussten wir uns an den Kundendienst wenden. Das reicht von -> aus Versehen in die Front gebohrtes Loch und vom Monteur einfach mit WC-Papier zugestopft + mit schwarzem Edding übermalen (siehe Fotos) -> fälschlich und unsachgemäße Montur des Geschirrspülers (hier für waren bereits 3x Mal Techniker vor Ort) -> ein defekter Dunstabzug, welcher ebenso unsauber montiert wurde und nach nicht mal einem Jahr stark tropft- oft verwendet wurde die Küche jedoch nicht?!?! -> auch auf das Angebot von dem Google Kommentar, dass man sich melden solle, kam bis heute nichts … Ich bin gespannt ob sich das jetzt vielleicht ändert. Fehler passieren, alles schön und gut aber was ist das bitte???? Für eine Küche in dieser Preisklasse hätte ich mir mehr Qualität und Zuverlässigkeit erwartet… Haben unsere Planküche dort bestellt und ich muss sagen es war schon sehr mühsam. Mehrmals auf Rückrufe gewartet, die Betreuung war unzuverlässig … zuerst falsche Informationen wegen Lieferung bekommen, dann ewig keine Antwort und Rückrufe. Dann hat man uns !!! 1 Tag vor Lieferung angerufen und gesagt „Ja die Küche kommt morgen, jedoch ohne Einbaukühlschrank, der ist noch nicht da, der kommt dann später“. Wir haben dann auf ein Ersatzgerät bestanden, was nach mehreren Diskussionen auch möglich war. Am Tag der Montage wurden dann auch die Licht-Spots vergessen, welche dann auch nach mehreren Gesprächen mit Mühe und Not am gleichen Tag montiert wurden. Die Küche selbst wurde anständig geplant (gefällt mir sehr gut) und die Qualität scheint bis jetzt ganz in Ordnung zu sein, bis auf eine Blende, welche nicht korrekt montiert wurde und nun immer wieder von selbst abfällt, was wir wohl selbst lösen werden. Wenn ich gewusst hätte, mit welchem „Nervenverlust“ das verbunden ist, hätten wir uns wohl für einen anderen Anbieter entschieden… es geht da einfach um die Zuverlässligkeit und Kommunikation, welche ich hier bemängele.

Ich war heute in der Filiale Wattgasse und habe mich umgesehen nach passendem Sofa, Kleinmöbeln, Deko, usw. Da ich auch mein Maßband, einen Einkaufswagen dabei hatte, meine Jacke in der Hand, habe ich erst nach gut einer Stunde gemerkt, meine Handtasche ist weg.. Ich bin wie von der Tarantel gestochen durch sämtliche Gänge, Stockwerke gelaufen, konnte sie nicht finden.. ABER - Frau ALKOC BAHAR (Mitarbeiterin) hatte meine Tasche gesehen und bei der Kassa abgegeben.. Ich war unendlich glücklich und kann nur sagen - eine ganz, ganz nette Mitarbeiterin arbeitet in dieser Filiale im 16.Bezirk. Sofa habe ich auch gleich bei ihr gekauft.. NOCHMALS ❤️IST DANKE!!!! Lg Silvia He..

Extrem kompetente und freundliche Beratung, sehr große Auswahl, super faire Preise. Habe hier nach einem Sofa geschaut und bin schnell fündig geworden. Die Lieferung erfolgt auch bald.

Ich habe bei Mömax mehrere Möbel gekauft und zusätzlich eine kostenpflichtige Montage beauftragt (Kosten: über 1.000 €). Leider war der Montageservice insgesamt sehr enttäuschend. Während der Montage trat einer der Monteure mir mehrfach in unangemessenem Ton gegenüber auf, wurde laut und drohte wiederholt damit, „zusammenzupacken und zu gehen“. Zudem behauptete er, es sei nicht genügend Platz für die Montage vorhanden – obwohl ausreichend Platz da war und ich gleich angeboten habe, sofort weiteren zu schaffen. Zur Deeskalation wurde sein Vorgesetzter hinzugezogen. Während dieses Gesprächs sprachen der Monteur und sein Chef zwischendurch immer wieder miteinander auf Türkisch obwohl ich anwesend war. Das empfand ich als sehr unprofessionell und wenig transparent. Mir wurde anschließend erklärt, das Verhalten des Monteurs sei auf eine Sprachbarriere zurückzuführen – was weder den Umgangston noch die mangelhafte Arbeit rechtfertigt. Auch die handwerkliche Ausführung war mangelhaft: • Ein Hängeregal war sichtbar schief und sollte trotz schief anzeigender Wasserwaage nicht korrigiert werden. Erst nach meinem ausdrücklichen Einwand wurde das Regal begradigt. • Mehrere Möbelstücke waren schief oder wackelig montiert • Schubladen waren fehlerhaft montiert • Es gibt einige Beschädigungen, die ich teilweise erst 1–2 Tage später bemerkte • Eine Seite der Wohnwand wurde schief belassen • Zwei Türen des Kleiderschranks ragen beim Schließen deutlich zu weit in den Schrank hinein Als „Entschädigung“ wurde mir ein Gutschein über 100 € zugesagt, der bis heute nicht übermittelt wurde. Selbst wenn: Angesichts der Vielzahl und Schwere der Mängel halte ich diese Kompensation für völlig unangemessen. Fazit: Der Montageservice entsprach weder in der handwerklichen Qualität noch im Umgangston dem Standard, den man bei einer so teuren Leistung erwarten darf. Ich würde die Montage bei Mömax in dieser Form nicht weiterempfehlen.