Carla Nord Caritas Wien

Sowohl um Dinge abzugeben als auch um Dinge zu kaufen sehr gute Erfahrungen gemacht. Bei der Warenannahme sind die Personen sehr freundlich und nehmen wirklich so gut wie alles an, was beim Umzug meiner Eltern sehr hilfreich war. Im Geschäft gibt es einiges zu schmökern und so manche Schätze zu finden.

Nettes Konzept und gute Auswahl an Secondhand-Möbeln und Kleidung. Die Preise sind fair und man findet ab und zu wirkliche Schätze. Leider ist die Auslage oft unübersichtlich und die Wartezeiten an der Kasse manchmal recht lang. Auch die Öffnungszeiten könnten etwas flexibler sein für Berufstätige. Das Personal ist freundlich, wenn auch manchmal etwas gestresst. Insgesamt eine gute Alternative zu teuren Möbelhäusern, aber mit Luft nach oben beim Service.

absoluter lieblings second hand laden! frau findet immer etwas, sei es deko, geschirr, bücher... und zu super preisen! die qualität der sachen und das angebot ist auch immer top! auch die mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit! ps.: die playlist ist auch immer ein guter vibe! danke! ;)

Wir entrümpeln unsere Wohnung. Da ist viel brauchbares Zeug dabei. Wird alles zur Carla gebracht. Wir wollen uns nicht mit Verkaufsplattformen herumärgern. "Noch da?", "Geht billiger?", ... und dann kommen die "Wie funktioniert?" eh nicht.

Betreff: Beschwerde wegen unfairer Verkaufsabwicklung im Shop „carla Nord“ Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich mit einer Beschwerde an Sie bezüglich eines Vorfalls, der sich am 24.10in der Filiale carla Nord, Steinheilgasse 3, 1210 Wien, ereignet hat. Sachverhalt: Meine Frau war dort um etwa 08:30 Uhr vor Ort, mit dem Ziel, gegen 09:00 Uhr eine Konsole zu erwerben – konkret eine Nintendo NES.In der Vitrine befanden sich mehrere retro-Spiele und Konsolen (u. a. ein NES), die wir unserem Sohn zu seinem Geburtstag schenken wollten. Meine Frau hatte die gewünschte Konsole bereits in der Hand und an der Kassa abgelegt, als ein anderer Kunde vom Kassamitarbeiter offensichtlich bevorzugt wurde. Statt ihr die Möglichkeit zu geben, wurde dem anderen Kunden die gesamte Vitrine mit allen Spielen und Konsolen verkauft, obwohl meine Frau klar erklärte, sie wolle nur die eine Konsole. Dabei spielte der Mitarbeiter mit dem Kunden „Kopf oder Zahl“, wodurch meine Frau den Kauf verloren hat. Der andere Kunde kaufte alles mit dem Hinweis, er wolle die Artikel weiterverkaufen. Ich rief im Anschluss beim Filialleiter an und erhielt als Antwort, er mische sich nicht ein und es sei Sache der Beteiligten. Warum ich mich an Sie wende: • Ich halte das Vorgehen für unfair und nicht im Sinne der sozialen Verantwortung, die eine Einrichtung der Caritas-Organisation ausmachen sollte. • Ich habe den Eindruck, dass ein Mitarbeiter-Verhalten stattgefunden haben könnte, das nicht den transparenten und fairen Verkaufsabläufen entspricht. • Ich möchte, dass der Vorfall geprüft wird (z. B. anhand von Kameraaufzeichnungen) und dass ggf. Maßnahmen ergriffen werden, damit so etwas nicht wiederholt wird. Ich bitte Sie daher um eine schriftliche Bestätigung des Eingangs dieser Beschwerde sowie eine Stellungnahme, welche Schritte Sie diesbezüglich einzuleiten gedenken.