XXXLutz Innsbruck

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Mitarbeiter sind einfach ein Witz. Bei den Schlafzimmern bin ich heute 30min umhergeirrt, ohne jegliche Hilfe bzw Fragen ob man einen beim Kauf unterstützen könnte. Stattdessen sitzten vier Junge Mitarbeiter beisammen und reden bzw unterhalten sich über private Dinge. Eine reifere Dame sitzt auf ihrem Platz, aber spielt lieber offensichtlich mit ihrem Handy (mind. 15min)!!! Da fahr ich lieber zu Weko nach Rosenheim, da wird Kundensupport groß geschrieben!!! Der XXXLutz schlichtweg das schlechteste Möbelhaus in Innsbruck!!!

Ich habe sehr gemischte Erfahrungen mit XXXLutz. Während der Kauf meiner Couch ein sehr positives Erlebnis war mit super-netter Beratung, war der Kauf eines Gardarobenpaneels eine Katastrophe. Die Qualität des Paneels ist extrem schlecht. Die Möglichkeit zur Wandmontage schier unmöglich (es erfordert millimetergenaues Bohren, ohne jegliche Toleranz). Der Kundendienst sagt, wenn ich die Verpackung bereits geöffnet habe, ist eine Rückgabe nicht möglich.

Die reinste Katastrophe! Habe für 34.000 euro eingekauft, sprich die ganze wohneinrichtung und als ich dann die Möbel im Lutz-Lager in Wattens holen wollte, hat die Hälfte gefehlt. Obwohl es laut Mail da hätte sein sollen. Im Lager arbeiten zwei inkompetente kindsköpfe, welche auf Papier Schwänze zeichnen die am Tisch liegen. Wie respektlos bzw. Anstandslos sind die bitte? Das nächste ist, wenn mann beim Lutz anruft wird man mit dem Kundendienst verbunden wo einem ÜBERHAUPT NICHT geholfen wird. Keine Sympathie oder Freundlichkeit am Telefon. Werde dies auch öffentlich machen. Nur zum schämen sowas.

Ich bin soo von heutigen Tog schockiert von der Kellnerin Bianca ! ! Ich bin um 12.30 ein Schnitzel essen gewesen und meine Kolleginnen waren schon da und ich bin nachgekommen ! Die Kellnerin Bianca hat mich ganz genau gesehen und hab ihr auch zu gewunken und nach langen warten bin ich zu ihr hingegangen und hat mir Zufleiss andere 4 Tische vor mir aufgenommen und das finde ich absolut nicht in Ordnung ! ! Ich bitte die Geschäftsführung das sie da was sagen zur Kellnerin Bianca weil soo kann es nicht sein ! ! Danke

Absolut katastrophaler Besuch im XXXLutz Restaurant in Wörgl. Wir standen ganz vorne in der Schlange und haben sogar einen freien Tisch gesehen – trotzdem hat uns ganze 5 Minuten lang niemand beachtet oder zugewiesen. Irgendwann haben wir uns einfach selbst hingesetzt, weil wirklich gar nichts passiert ist. Am Tisch ging es genauso schlecht weiter: Wir warteten etwa 15 Minuten, bis überhaupt jemand kam, um uns zu bedienen. Danach mussten wir eine halbe Stunde auf das Essen warten – völlig überzogen für ein Restaurant dieser Art. Als das Essen dann endlich kam, wurde bei meinem Freund einfach ein Teil der Bestellung vergessen (die Hühnermedaillons). Wir haben das reklamiert, und es dauerte nochmal weitere 10 Minuten, bis diese nachgereicht wurden. Zum Abschluss wollten wir bezahlen, haben der Kellnerin Bescheid gegeben, und sie meinte nur „einen Moment“. Statt dann aber zu uns zurückzukommen, hat sie uns komplett vergessen und ist weiter von Tisch zu Tisch gegangen. Insgesamt extrem schlechter Service, lange Wartezeiten und null Aufmerksamkeit gegenüber den Gästen. Definitiv nicht zu empfehlen.