BabyOne Graz - Die großen Babyfachmärkte

Seit über 4 Jahren treue Kunden in der Filiale. Von der ersten Minute an wurden wir von Frau Neubauer betreut. Sie ist ein Herzwerk eines Menschen. Reservierung via Telefon, Abholung im Markt (alles bereitgestellt!). Von Babyzimmer, über alle Altersklassen der Kindersitze, Kinderwägen und alles rund um's Baby. Wir wurden stets gut beraten. War erst heute wieder in der Filiale um ein reserviertes Küchengerät für Babykostzubereitung abzuholen. Die Mädels waren wieder total freundlich und fragten sofort wie es den Kindern geht. ❤️ Sowas hat heutzutage Seltenheitswert! Großes Lob an Frau Neubauer & Team. Liebste Grüße Alexandra & Thomas mit Kinder

Ich habe mich vor ein paar Wochen bezüglich eines Kindersitzes beraten lassen und vor wenigen Tagen nochmals wegen eines Buggys. In beiden Fällen wurde ich von Frau Neubauer betreut – und ich kann nur sagen: die beste Einzelhandelskauffrau weit und breit! Die Beratung war äußerst kompetent, ehrlich und außergewöhnlich freundlich. Besonders hervorheben möchte ich ihr Engagement: Sie hat mir sogar mit dem Maßband genau gezeigt, wie groß der Buggy wäre, den ich mir wünsche, obwohl dieses Modell nur online bzw. über den Hersteller erhältlich ist. Das ist keineswegs selbstverständlich. Aufgrund dieser außerordentlich bemühten und professionellen Beratung habe ich mich bewusst entschieden, sowohl den Kindersitz als auch den Buggy vor Ort zu kaufen bzw. zu bestellen. Wenn Mitarbeiter:innen so engagiert, ehrlich und kundenorientiert arbeiten, kaufe ich sehr gerne im stationären Handel – und zahle dafür auch bewusst etwas mehr. Ein großes Dankeschön an Frau Neubauer für diese großartige Betreuung!

Wir waren anfangs ehrlich gesagt etwas verunsichert, weil einige Bewertungen nicht besonders positiv klangen. Trotzdem haben wir uns entschlossen, hinzugehen – und wurden absolut positiv überrascht! Die Mitarbeiter waren durchweg freundlich und wirklich sehr bemüht, uns weiterzuhelfen. Die Beratung bei Frau Neubauer bezüglich unseres Reboarders war mit Abstand die beste, die wir bisher zu diesem Thema bekommen haben: kompetent, geduldig und auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. Auch preislich ist alles mehr als in Ordnung. Zusätzlich bekommt man sogar 6 Jahre Garantie für den Austausch des Sitzes, falls es zu einem selbstverschuldeten Unfall kommen sollte – ein Service, den wir bisher nirgends gesehen haben. Wir sind super zufrieden und können den Store in Graz definitiv weiterempfehlen!

Wir waren gestern dort und wollten einen Kindersitz von Römer bei dem Black Weeks mit dem 15% Rabatt kaufen. Die erste Verkäuferin hat uns den Sitz dann hergerichtet und zur Kassa gebracht (Preis am Ausstellungsstück € 179 abzgl 15% Rabatt) Die zweite Verkäuferin meinte dann, nein der kostet jetzt € 209 und abzgl der 15% Rabatt wären es dann die rund € 179! Ich fragte verwundert, warum er dann mit € 179 angeschrieben ist und und er kostete VOR den Black Weeks auch nur € 179. Sie meinte dann zur 1. Verkäuferin, ob sie das Schild nicht runter gegeben hat. Sie hat also sogar zugegeben, dass der Sitz bei den Black Weeks wieder um das teuer gemacht wurde! Wir haben ihn nicht genommen und der Kundenservice lässt in diesem Geschäft wirklich zu wünschen übrig...

Könnte ich 0 Sterne geben würde ich es tun! Leider habe ich die Bewertungen erst jetzt gelesen, sonst hätten wir uns den Weg gespart. Wir hatten Interesse an einem Dreirad mit Schubstange. Leider waren nur 2 Modelle ausgestellt, die uns beide nicht zu sagten, bzw. hatte ich online andere gesehen, welche lagernd in Graz sind. Diese hätten wir uns gerne angesehen. War aber leider nicht möglich, da diese verpackt sind. Auf das Angebot dass wir einen zusammenbauen um ihn zu sehen, hieß es das geht nicht da man diese sonst nicht mehr als neu verkaufen kann. Sehr schade! Somit wieder ab in den Online Handel. Wundern wir uns halt nicht, wenn man bald nur mehr online shoppen kann...