XXXLutz Lieboch

Am besten 0 Sterne für das Restaurant!! Es war nichts los und wir sind 10 Minuten gesessen ohne bedient zu werden. Ein Kellner stand genau neben uns wollte uns aber auch nicht bedienen und ist lieber zur Bar tratschen gegangen. Dann standen die Mitarbeiter zu fünft an der Bar und haben sich lieber unterhalten als auf die Kundschaft zuzugehen. Nach insgesamt 15 Minuten wieder aufgestanden und gegangen! Danke für diese schöne Zeitverschwendung

Schönes Geschäft und freundliche Mitarbeiter! Das Restaurant war hervorragend, trotz sehr viel Kundschaft wurden wir gleich bedient 😊 Top Preis Leistung !

Ich wurde von Frau Brunner beraten und war wirklich sehr zufrieden. Sie war super freundlich, hat sich Zeit genommen und mich ehrlich und kompetent beraten. Dadurch habe ich genau das passende Lowboard gefunden. Man hat sich einfach gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die tolle Beratung – ich komme gerne wieder!

Ich bin leider extrem enttäuscht von meinem gesamten Kaufprozess. Begonnen hat alles schon beim Kauf der Couch – über die richtige Pflege wurde ich überhaupt nicht aufgeklärt. Danach folgte ein ewig langer Lieferverzug, über den ich nie von selbst informiert wurde. Stattdessen musste ich ständig selbst nachtelefonieren, um überhaupt irgendwelche Infos zu bekommen. Nun habe ich etwas reklamiert, und die ausgetauschten Teile hätten ursprünglich im April kommen sollen. Mitte April habe ich nachgefragt – da hieß es plötzlich Anfang Mai. Heute ist der 06.05. und ich habe wieder nichts gehört. Also erneut angerufen, nur um zu erfahren, dass es wieder einen Lieferverzug gibt und der neue Termin jetzt Ende Mai sein soll. Was mich am meisten ärgert: Man wäre wieder nicht auf die Idee gekommen, mich von sich aus zu informieren. So stelle ich mir weder Kundenservice noch Verlässlichkeit vor. Sehr enttäuschend.

Ich war mit Lutz eigentlich immer zufrieden, möchte diesmal aber auch eine kritische Seite ansprechen. Die Beratung war meinerseits stets gut, und ich habe auch schon einiges bei Lutz gekauft. Was jedoch wirklich stark zu wünschen übrig lässt, ist die Abholung. In dieser Filiale funktioniert das einfach nie reibungslos. Früher, noch ohne Automaten, gab es endlose Warteschlangen vor dem kleinen Büro. Jetzt gibt es zwar einen Automaten, aber ehrlich gesagt: Bei mir hat er noch nie funktioniert. Die Idee ist gut – Barcode scannen, bezahlen, fertig. In der Praxis sieht es leider anders aus: Barcode scannen, Artikel nicht vorhanden, und dann darf man wieder nach vorne zur Kasse laufen. Mein Tipp: Bezahlt am besten alles direkt. Denn sobald man gekauft hat, fühlt man sich als Kunde leider eher zweitrangig – zumindest ist das mein aktueller Eindruck. Zudem muss man sich von der Sekretärin des Filialleiters auch noch unangebrachte Kommentare anhören, wenn man das Problem anspricht.