XXXLutz Servicecenter Henndorf

Personal sehr freundlich, leider Transporter kurzfristig ausgebucht

Sehr schneller Service. Nettes Personal. Nur der Abholautomat sollte verständlicher beschrieben werden. Es sind so viele Codes auf dem Auftrag, da weiß man nicht welcher gemeint ist.

Sehr geehrtes Lutz Henndorf Team, Ihr habt per Mail die Gründe für diese Bewertung! Wenn man die Dame zurecht weist dass falsche Unterstellung gar nicht gehen und die Dame auf Grund unserer Kundennummer und Namen, mit meiner Frau auf Serbokroatisch sprechen anfängt obwohl ich als Österreicher am Lautsprecher mit der Dame überwiegend versucht habe das Problem zu klären und obwohl meine Frau Sie fragt warum Sie die Sprache wechselt und ob Sie weiß in welchem Land Sie arbeitet, fragt die Dame meine Frau in welchem Land meine Frau arbeitet....haloooooo? Wir haben per Mail den Auftrag gekündigt und gebeten unsere Kundennummer mit Namen zu löschen Alles Gute für Euch, Gestoettner / Jowić

Heute ist mein wunderschönes Big Sofa geliefert worden. Liefertermin wurde super pünktlich eingehalten und sie haben sogar eine halbe Stunde vorher nochmal angerufen. Sehr freundliche Begrüßung gleich zu Beginn und dann haben der Monteur Gabor Toth und sein Team mir das Sofa sogar noch hochgetragen. Ein großes Dankeschön für diesen wundervollen Service. Wirklich Top!!!

Sehr geehrte Damen und Herren, wollten nach der Arbeit unsere Möbel abholen. Sind so abgefahren, dass wir um 18:10 Uhr im Lager ankommen. Durch starken Berufsverkehr hat es leider etwas länger gedauert. Waren dadurch erst um 18:28 Uhr beim Lager. Hätten vor 18 Uhr schon versucht im Lager anzurufen, leider sind die Telefone aber nur bis 17 Uhr besetzt. Beim Lager um 18:28 Uhr angekommen wurde uns erklärt, dass wir keine Ware mehr bekommen, da bereits um 18:25 Uhr die Computer herunter gefahren werden. Obwohl bis 18:30 Uhr geöffnet ist! Wieso gibt es keine Möglichkeit im Lager bis 18:30 Uhr anzurufen? Ziemlich ärgerlich die ganze Sache.