Möbelix Wolfsberg

Wir gehen gerne beim Möbelix einkaufen. Es herrscht ein gutes Preis Leistung Verhältnis

Ich muss mal was ansprechen: Ich will wirklich ein Lob and die Dame mit den kurzen blonden Haaren aussprechen, so kompetentes Personal, das wünscht sich jede Firma. Ich war heute gegen 14:15 beim Möbelix und fragte für eine Auskunft für ein bestimmtes Produkt. Sie hat mich sehr nett beraten und kennt sich wirklich aus, was sie verkauft. Sie ist sehr engagiert und hat jede Frage sehr höflich beantwortet. Ich komme wieder. :)

Weniger als ein stern geht leider nicht. Habe ein Ecksofa bestellt und bekam dann gleich 3 SMS hintereinander das dies in der Filliale abzuholen ist. Bus wurde reserviert , soweit war alles gut. Habe das Sofa und den Bus bezahlt und ging zur abholstelle . Dort wurde mir gesagt das die Komplette Lieferung falsch währe und das das Sofa nicht angekommen ist des weiteren wussten die Mitarbeiter darüber schon über eine Stunde bescheid wobei ich mich frage ob man da nicht anrufen kann und bescheid geben kann?! Ein kompletter Container wurde falsch geliefert da diese vertauscht wurden. Habe das Sofa aufgrund einer 14 Tägigen wartezeit der neulieferung storniert. Mir wurde gesagt das das Geld ende dieser woche also heute auf dem Konto zurücküberwiesen sein müsste und somit heute am Konto ist. Dies ist nicht so . Habe nun mit mehreren Mitarbeitern Telefoniert bis ich am Ende wieder mit einer 7Tägigen frist abgewürgt wurde. Ebenso fehlten bei der nun neuen Rechnung 29,90€ für den damals gemieteten Bus. Absolute Frechheit ! Nie wieder kaufe ich dort meine Möbel. 😡🤬

Kundenservice wird bei uns klein geschrieben: Warum Möbelix-Kunden gleich zum Konsumentenschutz greifen sollten Am Ende des Tages habe ich nach meinem Möbelix-Einkauf, der in den Bildern beschrieben ist, sehr viel Zeit und Nerven investiert, die mir keiner entschädigt. Ich wurde wochenlang von Möbelix-Mitarbeitern in Bezug auf mein Anliegen vertröstet, ignoriert und mit leeren Versprechungen abgespeist und Möbelix trägt nun aus der ganzen Geschichte schlussendlich nicht einmal Konsequenzen. Daher rate ich allen, die bei Möbelix einkaufen und Anliegen haben sich einerseits die Namen und Standorte der Mitarbeiter, mit denen man telefoniert zu notieren. Somit kann man diese gegeben falls zur Verantwortung ziehen oder sich über diese beschweren, falls dies überhaupt etwas bringt. Andererseits würde ich nicht damit zögern, den Konsumentenschutz oder einen Rechtsanwalt einzuschalten, oder damit zu drohen, denn mit einigen Ausnahmen kann man sich von Möbelix-Mitarbeitern, nach meiner Erfahrung aus beschriebenem Einkauf, keinen Kundenservice erwarten.

Leider kann ich keine gute Bewertung abgeben. Wurde heute sehr verärgert über eine unfreundliche und auch falsche Beratung. Habe meine Badezimmereinrichtung und zwei Kommoden beim Lutz gekauft. Dort gab es eine sehr zuvorkommende und kompetente Verkäuferinnen. Möbelix sollte dort seine Mitarbeiter ausbilden lassen.