XXXLutz Eisenstadt

Nette Filiale mit freundlichen Verkaufspersonal. Resturant ist auch sehr schön und das Essen kam schnell, die Mitarbeiter sind teilweise etwas mehr mit einer Unterhaltung untereinander beschäftigt, als mit den Kunden.

wir hätten am 22.10.25 in der Zeit von 13.00 Uhr bis 16.00 Uhr einen Termin für das Vermessen der am 15.10.2025 bestellten Küche gehabt. Jedoch ist niemand gekommen, kein Anruf – keine Nachricht – einfach nix. Telefonisch konnte ich niemanden erreichen und habe daraufhin abends ein E-Mail geschickt. Ich habe mir für diesen Termin ein Urlaubstag nehmen müssen – der war demnach unnötig! Für meinen Dienstentgang erwarte ich mir Ihrerseits ein Entgegenkommen (in welcher Form auch immer)- da es für mich auch beruflich nicht so einfach ist so kurzfristig frei zu bekommen (auch bei uns herrscht Personalmangel). Heute morgens bekam ich dann einen Anruf von Herrn Wanek mit dem ein neuerlicher Termin am Freitag, 24.10.25 13.00 vereinbart wurde. Auch er versicherte mir, ein E-Mail an die Filiale weiterzuleiten. Ich hoffe sehr, dass der Termin am Freitag stattfindet – auch auf ein Entgegenkommen Ihrerseits. War auch 2x persönlich in der Filiale jedoch konnte ich auch da niemanden Kompetenten erreichen. Ende Feber 2026 habe ich dann einen Rückruf unserer damaligen Betreuerin erhalten, wobei mir versichert wurde, dass ich einen Anruf vom Filialleiter bekommen werden - bis heute keine Reaktion. Bin tatsächlich sehr enttäuscht - super toller Lutz!

Mein Sohn und ich gingen als erstes zur Kasse mein Mann und meine Tochter waren noch etwas dahinter. Mein Sohn legte das erste Produkt zur Kasse ich das zweite und einen XXX Lutz Gutschein ohne mal Guten Tag zusagen von der Kassadame wurde ich ihn eine Ton (der zu Wünschen übriglies) gefragt zahlen sie Bar oder mit Karte und dieser Gutschein ist erst ab 150 € einzulösen. Und haben sie eine Kundenkarte mit den hier auf der Kassa kann ich nicht danach suchen. Das Problem ist leider das ihr momentan keine Konkurrenz habt und es leider keine anderen Möbelhäuser mehr gibt aber uns sieht der XXX Lutz in nächster Zeit so schnell nicht wieder. Man kann den Großteil auch online Bestellen.

Ich war heute mittags einkaufen in xxl Lutz in Eisenstadt wollten ein neues Wohnzimmer kaufen wurden sehr freundlich und gut beraten. Meine Frau und ich wollten uns noch besprechen, und wurden vom Verkäufer darauf hingewissen vielleicht bei Kaffee im Restaurant zu besprechen. Top Idee . Wie wir den Kaffee genossen haben kam eine Frau und wollte um 11,15 noch ein Frühstück ein freundlicher Kellner machte Sie HÖFFLICH darauf aufmerksam das das Frühstück nur bis 11 Uhr gibt darauf hin wurde die Frau ordinär laut frech das Die Milch im Kaffee sauer wurde. Eine Frau mit schwarze Haaren und Brille mußte die Chefin sein sagt ja kein Problem uns Sie bekam auch das Frühstück. wir speisten noch einen Zander die eine nette Kellnerin uns empfohlen hatte so kommen wir auch zu einen Guten Mittagessen. Die Frau Mit Frühstück schimpfe unsere Kellnerin so an das das nicht mehr normal war. Ohne Grund nur weil Sie Ungarin war. keine Reaktion von der "Chefin" wir mussten im Dezember wo wir um € 7000,- euro eine Küche gekauft haben auf einen Krapfen warten weil es 14,50 Uhr war und wurden von der " Chefin" hingewissen auf eine freche Art also so werden Kunden behandelt mit zwei mass? Das Personal das nur läuft und läuft und noch freundlich ist bekommt noch Sehr ordinäre schimpfer von einer arroganten Frau und Niemand sagt was??? Da wunder ich mich nicht mehr das sooo oft das Personal gewechselt wird . Der Fisch fängt immer beim Kopf an zu Stinken. Meine Gattin war der leben Meinung wie ich und wir haben das Wohnzimmer nicht gekauft, wenn So die Chefetage ist gehen wir in ein Anderes Einrichtungshaus .

Wird sind immer wieder gerne da und werden immer fündig! Sehr freundliche Mitarbeiterin (A33 steht auf meiner Rechnung). Danke! ...und schon sind unsere Blumentöpfe toll in Szene gesetzt!👍 P.S. Eine Kundenkarte zahlt sich aus!